Artikel 1. Definitie

1. In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Mutt Motorcycles Benelux: de gebruiker van de algemene voorwaarden De consument: een wederpartij die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep; Overeenkomst: de overeenkomst tussen Mutt Motorcycles Benelux en de consument; De consumentenkoop: de overeenkomst tot koop en verkoop met betrekking tot een roerende zaak, die wordt gesloten via de website/verkoper die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en een de consument, natuurlijke persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Artikel 2. Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op Mutt Motorcycles Benelux.
2. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en overeenkomst tussen Mutt Motorcycles Benelux en een de consument waarop Mutt Motorcycles Benelux deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, tenzij hiervan door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
3. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Mutt Motorcycles Benelux, waarbij derden betrokken dienen te worden.
4. Mutt Motorcycles Benelux behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen zonder enige voorafgaande kennisgeving.
5. Door het plaatsen van een bestelling voor producten en/of diensten stemt de consument in met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de aangeboden producten en/of diensten door de consument door het plaatsen van een bestelling op de website van Mutt Motorcycles Benelux.

Artikel 4. Prijzen/prijsverhogingen

1. Alle prijzen zijn per stuk en worden vermeld in euro (€).
2. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten.
3. Alle prijzen zijn inclusief btw.
4. Indien Mutt Motorcycles Benelux met de consument bij het sluiten van de overeenkomst een bepaalde prijs overeenkomt, is Mutt Motorcycles Benelux desondanks gerechtigd de prijs te verhogen, zelfs als de prijs oorspronkelijk niet onder voorbehoud is vermeld.
5. Indien een prijsverhoging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, kan de consument de overeenkomst ontbinden door middel van een schriftelijke verklaring, ongeacht het percentage van de verhoging. 

Artikel 5. Aanbiedingen

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en worden gepresenteerd als webshopaanbiedingen. Het aanbod is voorzien van een datum of is op basis van een bepaalbare datum.
2. Mutt Motorcycles Benelux is alleen gebonden aan aanbiedingen als de consument deze aanvaardt door middel van een directe bestelling via de webshop. De prijzen vermeld in een aanbieding zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
3. Mutt Motorcycles Benelux kan niet verplicht worden tot het nakomen van aanbiedingen als de consument redelijkerwijs had moeten begrijpen dat de aanbieding of een onderdeel daarvan een duidelijke vergissing of schrijffout bevat.
4. Als de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van de aanbieding, is Mutt Motorcycles Benelux hier niet aan gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeen met deze afwijkende aanvaarding, tenzij Mutt Motorcycles Benelux anders aangeeft.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Mutt Motorcycles Benelux niet tot levering van een deel van de in de aanbieding genoemde zaken tegen een proportionele prijs.
6. Aanbiedingen zijn niet automatisch geldig voor nabestellingen.

Artikel 6. Afbeeldingen

1. Productfoto's die op de webshop worden weergegeven, dienen ter illustratie van het product. Kleuren kunnen enigszins afwijken van het origineel. In sommige gevallen kan het geleverde model een licht afwijkend ontwerp hebben.
2. Alle afbeeldingen, tekeningen, gewichts- en afmetingsgegevens, kleuren, enz. zijn slechts bij benadering en kunnen niet leiden tot schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst.
3. Alle productbeschrijvingen, prijzen en afbeeldingen zijn onder voorbehoud van typefouten.

Artikel 7. Levering

1. Tenzij anders overeengekomen, vindt levering binnen de Benelux plaats via eigen transport. Voor leveringen naar het buitenland gelden de verzendkosten die gelden voor het betreffende land.
2. De consument is verplicht om de gekochte goederen op het moment van beschikbaarheid of overhandiging in ontvangst te nemen.
3. Als de consument de ontvangst weigert of verzuimt om informatie of instructies te verstrekken die noodzakelijk zijn voor de levering, zullen de bestelde artikelen op kosten en risico van de consument worden opgeslagen nadat Mutt Motorcycles Benelux hem/haar hiervan op de hoogte heeft gesteld. In dat geval is de consument verantwoordelijk voor alle extra kosten.
4. Mutt Motorcycles Benelux kan niet garanderen dat alle producten leverbaar zijn. Als er sprake is van een tekort, zal de consument hiervan op de hoogte worden gesteld. Tevens behoudt Mutt Motorcycles Benelux zich het recht voor om op elk moment een bestelling te annuleren zonder reden.
5. Indien Mutt Motorcycles Benelux gegevens van de klant nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst, begint de levertijd nadat de klant deze gegevens ter beschikking heeft gesteld aan Mutt Motorcycles Benelux.
6. Indien Mutt Motorcycles Benelux een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nooit een strikte deadline. De uiteindelijke levertijd zal de opgegeven levertijd echter nooit met meer dan twee weken overschrijden, tenzij er sprake is van overmacht. Als de termijn wordt overschreden, moet de klant Mutt Motorcycles Benelux schriftelijk in gebreke stellen.
7. Als de klant gebruik maakt van een algemene toestemming om het pakket neer te zetten voor de vervoerder, is de levering volledig op eigen risico van de klant. Als het pakket na de levering vermist blijkt te zijn, wordt de schade niet vergoed.

Artikel 8. Verzendkosten

1. Mutt Motorcycles Benelux berekent verzendkosten op basis van de grootte of het gewicht van het pakket. Voor internationale zendingen zijn de verzendkosten afhankelijk van de verzendmethode, het totale gewicht van het pakket en eventuele afmetingen.

2. Mutt Motorcycles Benelux heeft het recht om verzendkosten te berekenen, te wijzigen en/of uit te breiden zonder voorafgaande kennisgeving.

3. Het is mogelijk dat, als de klant heeft gekozen voor levering aan huis, het pakket alsnog wordt geleverd bij een afhaalpunt van de vervoerder. In dat geval blijven de berekende verzendkosten geldig en is er geen recht op restitutie. De klant dient het pakket zelf op te halen bij het betreffende afhaalpunt.

Artikel 9. Onderzoek en klachten

1. De klant is verplicht om de geleverde producten op het moment van levering of zo spoedig mogelijk daarna te onderzoeken. De klant moet controleren of de kwaliteit en de hoeveelheid van de geleverde producten overeenkomen met wat is overeengekomen en voldoen aan de normen die in het normale handelsverkeer gelden.

2. Eventuele zichtbare tekorten moeten binnen drie dagen na levering schriftelijk worden gemeld aan Mutt Motorcycles Benelux, samen met het garantiebewijs en het gebrekkige product, tenzij dit onmogelijk of onredelijk belastend is.

3. Een niet direct zichtbaar gebrek moet de klant binnen acht dagen na ontdekking, maar uiterlijk binnen de garantietermijn, schriftelijk melden aan Mutt Motorcycles Benelux, met inachtneming van het hierboven bepaalde. Na het verstrijken van de garantietermijn heeft Mutt Motorcycles Benelux het recht om alle kosten voor reparatie of vervanging, inclusief administratie- en verzendkosten, in rekening te brengen.

Artikel 9. Onderzoek, reclames

1. De klant is verplicht om het geleverde product bij (af)levering, maar in ieder geval binnen een zo kort mogelijke termijn, te onderzoeken. De klant dient te controleren of de kwaliteit en kwantiteit van het geleverde product overeenkomen met wat is afgesproken en voldoen aan de normale eisen die gelden in de handel.
2. Zichtbare tekorten moeten binnen drie dagen na levering schriftelijk aan Mutt Motorcycles Benelux worden gemeld, samen met het garantiebewijs en het defecte product, tenzij dit onmogelijk of onredelijk bezwarend is.
3. Een niet-zichtbaar gebrek moet de klant binnen acht dagen na ontdekking, maar uiterlijk binnen de garantieperiode, melden aan Mutt Motorcycles Benelux, volgens de bepalingen in het vorige lid van dit artikel. Na afloop van de garantieperiode heeft Mutt Motorcycles Benelux het recht om alle kosten voor reparatie of vervanging, inclusief administratie- en verzendkosten, in rekening te brengen.
4. Als er tijdig is gereclameerd volgens het vorige lid, blijft de klant verplicht om de gekochte producten af te nemen en te betalen. Als de klant defecte producten wil retourneren, moet hij vooraf schriftelijke toestemming van Mutt Motorcycles Benelux verkrijgen en de retourzending uitvoeren zoals door Mutt Motorcycles Benelux is aangegeven.

Artikel 10. Facturatie / betaling

1. Betaling dient uitsluitend te geschieden door middel van vooruitbetaling (bankoverschrijving) binnen 24 uur na het sluiten van de overeenkomst, op een door Mutt Motorcycles Benelux aangegeven bankrekening en valuta.
2. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
3. Na het verstrijken van 24 uur na het sluiten van de overeenkomst komt de klant van rechtswege in verzuim. Vanaf het moment van verzuim is de klant een rente van 1% per maand verschuldigd over het opeisbare bedrag, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente geldt.
4. In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele worden de vorderingen van Mutt Motorcycles Benelux en de verplichtingen van de klant jegens Mutt Motorcycles Benelux onmiddellijk opeisbaar.
5. Mutt Motorcycles Benelux heeft het recht om ontvangen betalingen in de eerste plaats te verrekenen met kosten, vervolgens met openstaande rente, en ten slotte met de hoofdsom en de lopende rente. Mutt Motorcycles Benelux kan een aanbod tot betaling weigeren, zonder in verzuim te raken, als de klant een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Mutt Motorcycles Benelux  kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.

Artikel 11. Garantie

1. Mutt Motorcycles Benelux garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van enige gebreken.
2. De garantie zoals genoemd in punt 1 is ook van toepassing wanneer de geleverde producten bestemd zijn voor gebruik in het buitenland en de consument dit gebruik schriftelijk heeft gemeld bij Mutt Motorcycles Benelux op het moment van het sluiten van de overeenkomst.
3. De garantie zoals genoemd in punt 1 is geldig gedurende een periode van maximaal 3 maanden na levering, tenzij anders vermeld.
4. Het aankoopbewijs geldt als bewijs met betrekking tot de garantie.
5. Indien de geleverde producten niet voldoen aan deze garantie, zal Mutt Motorcycles Benelux binnen een redelijke termijn na ontvangst van de melding van het gebrek, de producten naar keuze vervangen of repareren. Indien vervanging plaatsvindt, dient de consument de vervangen producten aan Mutt Motorcycles Benelux te retourneren en de eigendom ervan over te dragen.
6. Deze garantie is niet van toepassing in geval van onjuist of oneigenlijk gebruik, schade veroorzaakt door een ongeval of soortgelijke oorzaken, normale slijtage door gebruik, of wijzigingen aan het product zonder schriftelijke toestemming van Mutt Motorcycles Benelux, of gebruik voor doeleinden waarvoor het product niet bedoeld is.
7. Indien het geleverde product niet overeenkomt met hetgeen is overeengekomen en deze niet-conformiteit een gebrek vormt zoals bepaald in de regeling van de productaansprakelijkheid, is Mutt Motorcycles Benelux niet aansprakelijk voor eventuele gevolgschade.
8. Bij een defect binnen de garantieperiode van het product zijn alle verzend- en transportkosten voor reparatie of vervanging voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen.
9. Producten die uitsluitend geschikt zijn voor gebruik op het circuit vallen altijd buiten de garantie.
10. Bepalingen met betrekking tot garantie in deze algemene voorwaarden doen geen afbreuk aan de wettelijke garantieclaims van de consument, met inachtneming van hetgeen bepaald is in deze algemene voorwaarden en de overeenkomst, inclusief de aard en kwaliteit van de geleverde producten.
11. De hierboven genoemde garantieperiode is niet van toepassing op elektronische onderdelen. Elektronische onderdelen kunnen bij onjuist gebruik of aansluiting direct defect raken. Laat dit altijd uitvoeren door iemand met de benodigde kennis!

Artikel 12. Aansprakelijkheid

1. Indien de geleverde producten gebreken vertonen, is de aansprakelijkheid van Mutt Motorcycles Benelux jegens de consument beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder "Garantie" is geregeld.

1. Wanneer de producent van een gebrekkig product aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van Mutt Motorcycles Benelux beperkt tot reparatie of vervanging van het product, of restitutie van de aankoopprijs.

2. Ondanks het bovenstaande is Mutt Motorcycles Benelux niet aansprakelijk indien de schade te wijten is aan opzet, grove schuld, verwijtbaar handelen, onoordeelkundig gebruik of oneigenlijk gebruik van de consument.

3. De beperkingen van aansprakelijkheid voor directe schade in deze voorwaarden zijn niet van toepassing indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Mutt Motorcycles Benelux of zijn medewerkers.

Artikel 13. Eigendomsvoorbehoud

1. Mutt Motorcycles Benelux blijft volledig eigenaar van het geleverde product totdat de volledige koopprijs is betaald.

Artikel 14. Risico-overgang

1. Het risico van verlies of beschadiging van de producten die onderwerp zijn van de overeenkomst, gaat over op de consument op het moment dat deze juridisch en/of feitelijk aan de consument worden geleverd en in het bezit komen van de consument of een door de consument aangewezen derde.

Artikel 15. Incassokosten

1. Indien de consument het verschuldigde bedrag niet binnen de gestelde termijn betaalt en Mutt Motorcycles Benelux gerechtelijke of andere maatregelen neemt om de vordering te innen, is de consument verplicht Mutt Motorcycles Benelux een vergoeding te betalen voor de daaraan verbonden kosten, overeenkomstig het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten, met een minimum van €200,- per factuur.

2. Als Mutt Motorcycles Benelux aantoont dat er hogere kosten zijn gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze kosten voor vergoeding in aanmerking.

3. De redelijke gerechtelijke en executiekosten zijn ook voor rekening van de consument.

4. De consument is rente verschuldigd over de gemaakte incassokosten.

Artikel 16. Retourneren

1. De consument kan alleen goederen retourneren na overleg met Mutt Motorcycles Benelux.

2. Bij een retourzending dient de productverpakking (pakket) te worden voorzien van een kopie van de factuur en een duidelijke beschrijving van het defect of de klacht van het product. Zonder deze gegevens zal Mutt Motorcycles Benelux de aanvraag niet in behandeling nemen.

3. Mutt Motorcycles Benelux is niet verantwoordelijk voor mogelijk verlies van goederen tijdens een retourzending. Het is raadzaam om alle documentatie te dupliceren voordat het defecte product(en) naar Mutt Motorcycles Benelux wordt verzonden.

1. De consument is zelf verantwoordelijk voor schade en/of vermissing tijdens transport naar Mutt Motorcycles Benelux.

2. De verzendkosten van de omruiling of gerepareerde product(en) zijn voor rekening van de consument.

Artikel 17. Bestelling annuleren

1. Het annuleren van een bestelling is mogelijk binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling.

2. Indien de leveringsperiode drie weken (21 dagen) overschrijdt, krijgt de consument de mogelijkheid de bestelling kosteloos te annuleren, tenzij anders overeengekomen (hetzij telefonisch hetzij per e-mail).

Artikel 18. Opschorting en ontbinding

1. Mutt Motorcycles Benelux is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:

   • De consument de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
   • Na het sluiten van de overeenkomst Mutt Motorcycles Benelux ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de consument de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de consument slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
   • De consument bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.

2. Voorts is Mutt Motorcycles Benelux bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd, dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.

3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Mutt Motorcycles Benelux op de consument onmiddellijk opeisbaar. Indien Mutt Motorcycles Benelux de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.

4. Mutt Motorcycles Benelux behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

Artikel 19. Vrijwaringen

1. De consument vrijwaart Mutt Motorcycles Benelux voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de consument verstrekte materialen of gegevens die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.

2. Indien de consument aan Mutt Motorcycles Benelux informatiedragers, elektronische bestanden of software, enz. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel 20. Intellectuele eigendom en auteursrechten

1. Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt Mutt Motorcycles Benelux zich de rechten en bevoegdheden voor die Mutt Motorcycles Benelux toekomen op grond van de Auteurswet.

2. Het is de consument niet toegestaan veranderingen in de zaken aan te brengen, tenzij uit de aard van het geleverde anders volgt of schriftelijk anders is overeengekomen.

3. De in het kader van de overeenkomst eventueel door Mutt Motorcycles Benelux tot stand gebrachte ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software en andere materialen of (elektronische) bestanden blijven eigendom van Mutt Motorcycles Benelux, ongeacht of deze aan de consument of aan derden ter hand zijn gesteld, tenzij anders is overeengekomen.

4. Alle door Mutt Motorcycles Benelux eventueel verstrekte stukken, zoals ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden, enz., zijn uitsluitend bestemd om door de consument te worden gebruikt en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Mutt Motorcycles Benelux worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.

5. Mutt Motorcycles Benelux behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 21. Overmacht

1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.

2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Mutt Motorcycles Benelux geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Mutt Motorcycles Benelux niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Mutt Motorcycles Benelux worden daaronder begrepen.

3. Mutt Motorcycles Benelux heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Mutt Motorcycles Benelux zijn verbintenis had moeten nakomen.

4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, is ieder van de partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

5. Voor zover Mutt Motorcycles Benelux ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Mutt Motorcycles Benelux gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De consument is gehouden deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft.

Artikel 22. Geschillen

1. De rechter in de vestigingsplaats van Mutt Motorcycles Benelux is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft Mutt Motorcycles Benelux het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen om een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 23. Toepasselijk recht

1. Op elke overeenkomst tussen Mutt Motorcycles Benelux en de consument is het Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

2. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.

Privacy

De consument van Mutt Motorcycles Benelux geeft toestemming voor het registreren en gebruiken van zijn persoonlijke gegevens volgens de Nederlandse Wet Persoonsregistraties, die Mutt Motorcycles Benelux in de normale uitoefening van haar bedrijf heeft verkregen, voor eigen gebruik van Mutt Motorcycles Benelux. Mutt Motorcycles Benelux verstrekt uw persoonlijke gegevens NIET aan derden!